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RAKUなびサポート 北米(アメリカ・カナダ) | ルックJTB

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北米(アメリカ・カナダ)

日本出発前

現地スタッフがインターネットにて出発前のお客様からの
お問い合わせに直接お答えします。

RAKUなび WEBサービスご利用方法

ご利用の流れ 01
登録

コース予約完了後、RAKUなびWEBサービス登録ページから
出発日・お名前など必要事項を入力ください。

こちらからアクセス

  • スマートフォン以外の携帯電話からはご利用いただけません。
ご利用の流れ 02
質問送信
登録が完了すると、お客様ご指定のメールアドレスへID/パスワードが届きますので、お客様専用画面へログインいただき、ご質問などを入力ください。
ご利用の流れ 03
回答
お客様からいただいたお問い合わせ内容・各種手配依頼は、現地RAKUなびセンター係員より48時間以内に直接ご回答いたします。
全米主要都市のイベント情報がわかるRAKUなびイベント
RAKUなびWEBサービスでは、全米主要都市のイベントをご紹介していますので、現地滞在中のイベントが簡単にチェックできます。ご紹介内容はコンサートやスポーツ試合などのスケジュールから各都市で開催されるイベントなど。気になる内容についての詳細はRAKUなびWEBサービスにて承ります。

お問い合わせ例はこちら

現地到着後

現地スタッフがインターネットとお電話で現地滞在中の
お客様からのお問い合わせに直接お答えします。

RAKUなび ダイヤルサービスご利用方法

ご利用案内

現地にてお渡しするご案内書面に記載のRAKUなびサポート専用電話番号にてお客様からのお問い合わせ・オプショナルツアーのご予約をお受けします。

※ 通話料金は有料となります。

※ RAKUなび WEBサービスご利用方法は上記ご参照ください。

ダイヤルサービスご利用方法

NEW 現地RAKUなびサポートセンターより情報配信

新しいサービスが追加!
RAKUなびサービスに登録頂いた代表者のアドレス宛に滞在中のお得な情報を配信します!

情報配信内容
  • イベント情報
  • オプショナルツアー情報
  • エリア情報
情報閲覧機能(2017年1月下旬頃開始予定)
  • レストラン情報

※登録時に選択された内容のみ配信されます。
※不定期配信のため、滞在中に配信されない場合があります。

※ 添乗員が同行しないルックJTBのコースで、ご予約後よりご利用いただけます(取り消し待ち中のお客様はご利用いただけません)。

※ ルックJTBのコースご予約後よりご利用いただけます(取り消し待ち中のお客様はご利用いただけません)。

※ メールアドレスは正確にご登録頂き、受信可能な状態にしていただく必要があります。

※ 料金が発生する手配のお支払いは主要クレジットカード(VISA、マスター、JCB)にて承ります。

※ お問い合わせの内容によっては、別途手数料がかかる場合やご希望に添えない場合があります。
  詳しくは「RAKUなびWEBサービス登録ページ」もしくは販売店からお渡しするご案内書面にてご確認ください。

※ ハワイ・アラスカはご利用対象外となります。

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ご予約完了後は、お客様専用サイト「たびページ」にてお支払などの各種手続きから疑問・質問への回答まで、予約から出発までをしっかりサポート!
インターネットでも安心です。

ネットで予約し、店舗で支払い

ひとまずインターネットで空席を確保。その後、お店で気になる点をスタッフに相談し、最終的なお支払いまで。JTBならではの便利なスタイルです!

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